Er du deltager i et studie?
Hvis du er deltager i et studie, skal du kontakte din administrator direkte, da oplysningerne i Support Center er beregnet til kvalificerede forskere og sundhedsprofessionelle. Forkert brug af oplysningerne nedenfor kan påvirke din dataindsamling.
Tak, fordi du har brugt E4
Pr. 14. februar 2025 er E4 og den tilhørende softwarepakke officielt udfaset. Klik her for at få flere oplysninger.
Hvis du leder efter en bærbar forskningsløsning, kan du udforske Empatica Health Monitoring Platform.

Telefonkompatibilitet med WellPD-appen

Denne artikel forklarer, hvordan du kontrollerer, om din smartphone er kompatibel med WellPD-wearablen og WellPD-appen.

Du kan kontrollere kompatibiliteten, før du modtager WellPD-wearablen.


Kontrollér kompatibiliteten i WellPD-appen

Welcome screen with the Start compatibility check button
  1. Download WellPD-appen fra App Store eller Google Play.
  2. Åbn appen på smartphonen.
  3. Tryk på Start kompatibilitetskontrol.
Pop-up asking permission to use Bluetooth
  1. Hvis en pop op-meddelelse angiver, at Bluetooth er slået fra, skal du trykke på Slå Bluetooth til for at fortsætte.
  1. Systemet kontrollerer automatisk, om din smartphone opfylder kravene.
Confirmation screen saying the phone is fully compatible, with the Continue button
Hvis enheden er kompatibel, får du vist en bekræftelsesskærm. Tryk på Fortsæt for at gå videre til login-siden, hvis du allerede har en WellPD-wearable.
Screen saying the phone is not compatible, with the View certified phones button
Hvis enheden ikke er kompatibel, får du vist en meddelelsesskærm. Tryk på Se certificerede telefoner for at se testede og godkendte modeller.

Kompatibilitetskrav

For at sikre fuld kompatibilitet med WellPD-wearablen skal smartphonen opfylde følgende krav:

Hardwarekrav Softwarekrav
  • Bluetooth 5.0® eller nyere
  • iOS:
    • iPhone 8 eller nyere med iOS 18 eller nyere
  • Bluetooth Low Energy (BTLE) med understøttelse af 2M PHY
  • Android:
    • Version 13 eller 14 som udgivet af Google

Du kan finde alle oplysninger på kompatibilitetssiden.

Bemærk, at Android-producenter tilpasser deres operativsystemer forskelligt. Derfor kan vi ikke garantere kompatibilitet med alle Android-enheder, der opfylder minimumskravene.

På kompatibilitetssiden findes en liste over certificerede enheder, der er testet og bekræftet af Empatica-teamet.


Kompatibilitet med andre enheder eller platforme

WellPD-appen er i øjeblikket ikke kompatibel med andre platforme såsom Windows Phone eller Amazon Fire OS.

Smartphones, der kører en mærkevarespecifik version af Android-operativsystemet uden Google Play Butik installeret, kan muligvis ikke downloade WellPD-appen.

WellPD-appen er kun optimeret til iOS- og Android-smartphones. Den bør ikke bruges med tablets.


Hvad skal du gøre nu?

Efter at have bekræftet, at smartphonen er kompatibel med WellPD-wearablen og WellPD-appen, skal du konfigurere den korrekt, så systemet fungerer korrekt.

Se artiklen Konfigurer din smartphone til brug med WellPD for trinvis vejledning.

Artikler i denne sektion

Vores åbningstider for telefonsupport
9:00am to 1:00pm EST