Er du deltager i et studie?
Hvis du er deltager i et studie, skal du kontakte din administrator direkte, da oplysningerne i Support Center er beregnet til kvalificerede forskere og sundhedsprofessionelle. Forkert brug af oplysningerne nedenfor kan påvirke din dataindsamling.
Tak, fordi du har brugt E4
Pr. 14. februar 2025 er E4 og den tilhørende softwarepakke officielt udfaset. Klik her for at få flere oplysninger.
Hvis du leder efter en bærbar forskningsløsning, kan du udforske Empatica Health Monitoring Platform.

Afslutning af en monitoreringssession

Afslutning af en monitoreringssession er det sidste trin i monitoreringsperioden. For at lukke sessionen korrekt og sikre, at alle data uploades til en komplet rapport, skal afslutningsprocessen gennemføres.

Afslutningsprocessen består i at overføre eventuelle resterende data fra WellPD-wearable-enheden og uploade dem til skyen, så det sikres, at monitoreringsdataene er komplette, før enheden returneres.

Afslutningsprocessen gennemføres direkte i appen og følger et kort, guidet forløb.


 

Start af afslutningsprocessen

Når det er tid til at afslutte en monitoreringssession, sender appen automatisk en notifikation, der angiver, at sessionen er afsluttet, og at afslutningsprocessen kan begynde.

Hvis du åbner notifikationen, starter afslutningsprocessen i appen.


 

Upload af sessionsdata

Processen begynder på skærmen ‘Klar til indsendelse’. Når du trykker på ‘Næste’, overfører appen automatisk data fra WellPD-wearable-enheden og uploader dem til skyen.

 

Dette trin tager normalt et par minutter. Det kan tage længere tid, hvis enheden indeholder flere dages lagrede data.

For at forkorte denne proces skal du sørge for, at der er en konstant forbindelse mellem WellPD-wearable-enheden og smartphonen under hele monitoreringsperioden. Det gør det muligt at uploade data løbende og undgår, at en stor mængde lagrede data skal overføres til sidst.

Under uploadprocessen er det vigtigt at:

  • Sørge for, at WellPD-wearable-enheden er opladet.
  • Holde WellPD-wearable-enheden tæt på telefonen
  • Holde appen åben
  • Sørge for, at telefonen har en aktiv internetforbindelse
  • Sørge for, at Bluetooth er aktiveret på telefonen, og at enhederne er forbundet

Under upload af data blinker LED’en på WellPD-wearable-enheden blåt og hvidt. 


 

Vellykket synkronisering

Når uploaden af data er fuldført, angiver en bekræftelse, at alle data er uploadet.

Ved afslutningen af uploaden blinker LED’en på WellPD-wearable-enheden hvidt én gang, hvorefter LED’en slukkes.

Når uploaden er fuldført, logger appen automatisk ud.


 

Synkroniseringsfejl

Hvis der opstår en fejl under upload af data, angiver en notifikation og appen, at processen blev afbrudt.

Hvis dette sker, skal du gentage afslutningsprocessen ved at følge instruktionerne på skærmen, indtil uploaden er fuldført.

Artikler i denne sektion

Vores åbningstider for telefonsupport
9:00am to 1:00pm EST